NOTRE PRIORITÉ :
L’ASSURANCE QUALITÉ
Notre priorité absolue est de veiller à ce que les exigences de Naturland soient respectées dans nos exploitations et lors de la certification des produits. Pour ce faire, nous nous appuyons sur une gamme de différents instruments d’assurance qualité à toutes les étapes du processus d’acceptation. L’objectif de toutes nos mesures d’assurance qualité est de garantir en permanence le plus haut niveau de qualité, de transparence et donc de confiance pour les consommateurs dans nos produits Naturland, et de rendre toutes les matières premières de tous nos produits traçables jusqu’à leur origine. Pour ce faire, nous mettons un point d’honneur à examiner régulièrement nos processus existants et à les améliorer en permanence.
Nos principaux outils d’assurance qualité sont les suivants :
CONNAÎTRE NOS EXPLOITATIONS
Nous examinons chaque nouvelle exploitation afin de nous assurer qu’elle peut répondre à toutes les exigences de Naturland avant la première certification. Nous visitons également les exploitations régulièrement et, dans de nombreux pays, les agriculteurs ont accès à des contacts locaux qui peuvent leur rendre visite rapidement. Aidés par des experts reconnus, nous nous engageons à fournir à nos producteurs les conseils professionnels nécessaires pour mettre en œuvre et adhérer aux directives Naturland.
INSPECTIONS AXÉES SUR LES RISQUES
Chaque ferme Naturland est inspectée au moins une fois par an afin de s’assurer que toutes les directives et exigences Naturland sont mises en œuvre sur place. En plus de l’inspection principale annuelle, des contrôles ponctuels réguliers et inopinés et des inspections ciblées, spécifiques à l’exploitation, sont effectués en fonction du risque perçu.
COOPÉRATION AVEC LES ORGANISMES DE CONTRÔLE
Naturland travaille en étroite collaboration avec des organismes de contrôle compétents et approuvés par le gouvernement dans le monde entier. Les organismes de contrôle avec lesquels nous travaillons sont régulièrement formés et évalués pour leurs performances. Nous accompagnons toujours de près le déroulement des inspections.
LOGICIEL MODERNE
Nous gérons l’ensemble du processus d’inspection et de certification, de la prise de contact et des inspections jusqu’aux certifications et à la délivrance des certificats, à l’aide d’un logiciel moderne (plateforme Intact) afin de garantir la sécurité des données et des informations ainsi la transparence totale de tous nos processus à tout moment.
EXIGENCES PARTICULIÈRES POUR LES GROUPEMENTS DE PRODUCTEURS
Pour faciliter l’inspection et la certification des groupements de producteurs, Naturland utilise ses propres exigences strictes pour l’organisation de leur structure et leurs contrôles internes.
Nos valeurs
Votre contact
Christina Reifenrath
Staff Office &
Chef d'équipe
Gestion de la qualité
Accréditation